关心关爱职工，支持依法维权中要求，加强信用建设，建立旅客（ ），依法通过媒体向社会曝光，研究推出对侵权旅客惩戒措施。

车厢内部的电子显示屏只显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。

卫生间故障暂无法修复时应及时锁闭并张贴或悬挂停用提示牌，停用提示牌应美观、醒目。

车内各种服务图形标志型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

卫生间故障暂无法修复时应及时锁闭并张贴或悬挂统一式样的停用提示牌，停用提示牌应美观、醒目。

卫生间故障暂无法修复时应及时锁闭。

服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损及时修复。

多功能室用于照顾伤病旅客。

车辆设备设施齐全，符合动车组列车出所质量标准。

《动车组列车服务质量规范》3.9动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

《动车组列车服务质量规范》3.6.2动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板（过渡板）指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板（过渡板）指示锁复位。