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单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.3规定：商务座不用配备头枕片。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.3规定：商务座不论旅客是否提出需求，都应为每位旅客提供鞋套。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.1出库标准规定：垃圾车等保洁工具及售货车等备品内外清洁并定位放置，不影响旅客使用空间，有制动装置和防撞胶条。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.1出库标准规定：垃圾车等保洁工具及售货车等备品内外清洁并定位放置，不影响旅客使用空间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.1出库标准规定：服务指南中的铁路旅客乘车安全须知、应急设施使用方法可配备电子版。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.1出库标准规定：6.1.3.2洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等服务备品配备齐全，定位放置。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.10条规定：设备电量充足，系统应用更新至最新版本，作用良好。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.10条规定：客运乘务组每人配备手持作业终端和音视频记录仪；
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《动车组列车服务质量规范》第5.10条规定：客运乘务组乘务岗位每人配备手持作业终端和音视频记录仪；
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.7条规定： 有卫生间专用保洁工具，与车内保洁工具分开定位存放在洁具柜内；
