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单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.4规定:优选一等座可以不配备服务指南。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.3规定:商务座不用配备头枕片。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.3规定:商务座不论旅客是否提出需求,都应为每位旅客提供鞋套。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.1出库标准规定:垃圾车等保洁工具及售货车等备品内外清洁并定位放置,不影响旅客使用空间,有制动装置和防撞胶条。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.1出库标准规定:垃圾车等保洁工具及售货车等备品内外清洁并定位放置,不影响旅客使用空间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.1出库标准规定:服务指南中的铁路旅客乘车安全须知、应急设施使用方法可配备电子版。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.1出库标准规定:6.1.3.2洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等服务备品配备齐全,定位放置。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.10条规定:设备电量充足,系统应用更新至最新版本,作用良好。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.10条规定:客运乘务组每人配备手持作业终端和音视频记录仪;
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.10条规定:客运乘务组乘务岗位每人配备手持作业终端和音视频记录仪;
