《中国铁路局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，按照“（ ）”的原则，站车工作人员应在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，塞拉门上还有（）标志，

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车停站信息预报、 通报、 确报及时。执行（），即开车后预报下一到站站名和禁烟宣传；到站前播报到站站名和注意事项；列车停稳时播报列车到站和注意事项。

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备安全踏板，（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，25型客车下拉上开式车窗开启范围在（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）。