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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，塞拉门上还有（）标志，
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车停站信息预报、 通报、 确报及时。执行（），即开车后预报下一到站站名和禁烟宣传；到站前播报到站站名和注意事项；列车停稳时播报列车到站和注意事项。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备安全踏板，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，25型客车下拉上开式车窗开启范围在（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。
