《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定遇特殊情况列车需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时，列车长接到司机的通知后由列车长组织客运乘务人员手动开关车门，对所开车门实行“一人一门”防护，列车长确认全部车门关闭后报告司机。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（ ）及本次（ ）、（ ） 宣传。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，（ ）、（ ）离人锁闭。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，始发客流较大时车站可联系列车（ ）组织乘降，列车乘务人员充足时由（ ）值守增开车门，列车乘务人员不足时由（ ）值守增开的车门。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，终到因故甩下的餐车彻底熄灭炉火、清理炉灰，排净( )内的积水。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。（ ）一趟一清。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面、微波炉、电烤箱内表面（ ）；内台墙壁、冰箱表面（ ）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（ ）。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，厕所内不得使用不溶于水的（ ）。不得将杂物投入（ ）及（ ）。作业时不得将水、液体倒入（ ），垃圾箱周边要及时清洁，避免积水 (液)。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，不得用水冲刷或用有腐蚀性的洗涤剂清洁水冲刷（ ）、（ ）和（ ）。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，（ ）、（ ）和（ ）按规定配备过滤式消防自救呼吸器，包装完好，配件齐全，会使用。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，按规定配备车厢灭火器、紧急制动阀、（）、紧急破窗锤（安全锤）、（）、（）等安全设备设施，作用良好，定位放置。