院士旅客的乘车站商务座值班员在开车前1小时通过商务座服务系统确认服务工单状态，确认后与院士旅客或其同行人进行服务对接，对有进车、停车需求（不进站台），以及行李搬运、轮椅等服务需求的，提前做好安排布置。

在动车组列车上吸烟的旅客，禁止其乘坐动车组列车。

国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数舍去、5角及以上进为5角处理。

国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至元。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

包裹运价里程按实际运送的经路计算，有指定径路时，按指定径路计算。

包裹运价里程按最近径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。

行李运价里程，按最短径路计算。

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加20%计算。

旅客票价包括客票票价与附加票票价。

客票票价：分为硬座、软座客票票价。

附加票票价：分为加快、卧铺、空调票票价。