分工作票应一式两份，由总工作票负责人和分工作票负责人分别收执

《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题,及客户三个月内致电95598（）次以上反映同一诉求的情况(已报备重要服务事项或出具最终答复的除外),属于漠视侵害群众利益问题。

《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,客户反映频繁停电一年内达到（）次及以上的,属于漠视侵害群众利益问题。

《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定,根据供电服务事件的危害程度和影响范围,“直辖市、省会城市和自治区首府5%以上用电客户,计划单列市10%以上用电客户,地级城市20%以上用电客户的正常用电受到影响",属于（）服务事件。

《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定,根据供电服务事件的危害程度和影响范围,“涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件”,属于（）服务事件。

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,应定期组织开展演练,增强应急处置的实战能力,不断增强预案的有效性和操作性,每（）年至少组织一次演练。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电企业应至少在（）前5天向客户提供订阅的电费信息。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压新装、低压增容业务,在业务办理环节归档后7个工作日内（）。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理接入申请后,35kV电压等级接入、年自发自用电量大于50%的分布式电源项目接入时限不超过（）个工作日。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间：实行“三零”服务的低压非居民客户,不超过（）个工作日。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,全过程办电最长时间：低压居民客户不超过（）个工作日。