现场工作人员在高压配电室、箱式变电站、配电变压器台架上进行工作，不论线路是否停电，应先拉开（____），后拉开（____），再拉开（____）或（____）

故障抢修人员到达现场后应尽快（），消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

因地震、洪灾、台风等（）造成的电力设施故障，按照公司应急预案执行。

故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为（）种运行模式。

（）是指计量设备、用电采集设备故障，要包括高压计量设备、低压计量设备、用电信息采集设备故障等。

充电设施故障是指充电设施无法正常使用或存安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、（）等。

（）是指由于供电电压、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作，主要包括供电电压、频率存在偏差或波动、谐波等。

具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式,抢修人员到达故障现场后（）min内将到达现场时间录入系统。

提出初次申诉后,国网客服中心在（）个工作日内答复申诉结果。

各地市供电企业对有异议的故障报修工单,可提出申诉,以省电力公司为单位向国网客服中心提出（）。

故障报修类工单,国网客服中心应在回访结束后（）h内完成归档工作。