变压器的中性点接地属于保护接地。

现场抢修服务行为应符合《国家电网公司供电服务规范》要求，（）等应按照国网设备部、国调中心等相关专业管理部门颁布的标准执行。

因故障报修工单内容中客户姓名、派发区域、业务类型、客户联系方式等（）.导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

对系统中已标识欠费停电、（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号(生产类停送电信息必须填写)后退单。

抢修队伍到达现场并汇报到达时间，查找到故障点后对故障进行判断，并向配网抢修指挥人员汇报（）及预计恢复时间，抢修指挥人员负责及时将故障相关信息录入系统。

供电驱动业务配网管控模式下,强化停电分析到户,综合（）信息,自动研判停电影响区域和停电客户,生成主动抢修工单开展抢修工作。

故障抢修人员到达现场后应尽快查找故障点和停电原因，（）。

因（）等不可抗力造成的电力设施故障，按照公司应急预案执行。

故障报修业务，按故障区域分为（）故障。

故障报修业务，按故障危害程度分为（）故障。

故障报修类型主要包括（）、非电力故障、计量故障。