各单位对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以（）为单位向国网客服中心提出初次申诉。

《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》规定有序用电工作要求。对组织领导、职责分工、方案启动、方案执行、监督检查、统计上报等方面工作提出具体工作要求

《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》规定方案动态管理。按照“一年一调整、一用一调整”的原则动态更新有序用电方案，同时明确方案的调整方法

《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》规定有序用电方案一般应包括有序用电工作原则。包括有序用电工作方案编制原则、组织实施原则等

《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》规定有序用电负荷调控指标应覆盖区域内预测电力缺口

《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》规定市级、县级常规方案应依据省公司下发的三级指标进行分解编制

《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》规定省级在无法达到以上各级有序用电指标情况下，应将本地区所有重点保障用电以外的可控负荷全部纳入有序用电规模

《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》规定各地区首先限制“两高”行业用电。在本地电力供需缺口大于“两高”行业用电负荷（保安负荷除外）的情况下，有序用电范围需全部为“两高”行业

《国家电网有限公司有序用电工作指引（试行）》规定有序用电方案应坚持“有保有限”原则。切实保障居民、农业、重要公用事业和公益性服务等用电，首先限制工业用电

《国家能源局用户受电工程"三指定"行为认定指引》规定采用不合理的供电方案答复标准、拖延答复时间，或者采取不受理、不通过、拖延设计图纸审查、中间检查及竣工检验等方式，影响用户或者施工单位选择设备材料供应单位的认定为指定施工单位的行为

《国家能源局用户受电工程"三指定"行为认定指引》规定采用不合理的供电方案答复标准、拖延答复时间，或者采取不受理、不通过、拖延设计图纸审查、中间检查及竣工检验等方式，影响用户选择施工单位的可以认定为指定施工单位的行为