保险营业网点应为老年客户设置()等基本服务功能区，并配备必要的设施设备。

根据《保险业适当性管理自律规则（征求意见稿）》保险营业网点区域及措施：鼓励保险营业网点为老年客户设置休息区、业务办理区等基本服务功能区，并配备必要的设施设备，具体要求包括:a) 宜为老年客户提供休息等候区域，应在等候区配备爱心专座或老年客户专座:宜安装方便老年客户支撑使用的扶手，安装要求应符合CB 50763-2012中3.8的规定;宜为使用轮椅的老年客户设置符合CB/T41218-2021中5.2.3.2要求的轮椅等候席位、区域、通道:b) 宜为老年客户提供业务办理区域，满足老年客户现金办理需求，并优先为老年客户办理业务;宜设置老年客户专属服务窗口，配备专业技能和服务态度相对优秀的服务人员提供服务，并将老年专属服务窗口设置在进门后方便快速到达的位置:c)宜为老年客户提供自助服务办理区域，配备适用老年客户使用的自助服务设备(如自助柜员机、PAD、电脑等设备)，并配备相关设备的操作引导人员，协助老年客户办理业务:d) 宜为老年客户提供增值服务活动区域、消费者权益保护教育宣传区域，开设适合老年客户参加的客户活动，面向老年客户开展金融知识宣传教育;e) 应为老年客户提供不少于3项关怀设施，如:无障碍通道、老花镜、血压计、放大镜、医药箱(箱内物品可参考:纱布绷带、医用棉签、碘伏、医用皮胶、止血贴/创口贴等)、轮椅、助听器笺，f)应在地面可能存在摔伤的区域设置防护或防滑设施，并布放相关温馨提示标识。