柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务，在此基础上获得客户信任，并建立良好的服务关系，与客户的交流与推荐，应遵循点到为止的原则，对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应，立即停止推荐。

办理国库集中支付业务的农商银行，每（）至少开展一次国库业务专项培训。

与人行国库集中支付清算额度对账频次为（）。

国库集中支付业务支付的资金被退回的，农商银行应及时通知财政部门，在收到退回资金（）向人行国库办理退划资金手续。

非税资金清分后入财政专户的，应于（）个工作日内上缴国库。

对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等档案资料，农商银行应当至少保存至收单服务终止后( )。

以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户受理信用卡的收款金额上限为日累计（ ）、月累计1万元。

个人网银行内多笔转账到账时间（ ）

关于智e通签约主账户说法正确的是（ ）。

动态令牌应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时到农村商业银行营业网点或通过网站办理换发手续,动态令牌有效期为( )。

数字证书应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时到农村商业银行营业网点或通过网站办理换发手续,USBKEY证书有效期为( ) 。