不允许通过自由格式报文发送与支付系统无关的内容。

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，法人机构不能将该残缺、污损人民币退回。

纸币呈十字形缺少四分之一的，按全额兑换。

票币兑换，坚持先收款后兑换的原则。

零币盒内的零币不随款包解送，可留置于工作区域，且不在查库范围之内。

库房、保险柜的修锁、换锁，必须向法人机构负责人报告，由网点负责人联系维修。

金库密码由运营副行长或管库员掌管，也可以委托他人代管，库房门随启随闭。

营业机构库房、保险柜、自助设备备用钥匙由要是掌管人员会同运营副行长共同密封签章后，交法人机构现金管理部门集中装箱加锁入库保管。

从发现假币开始，到收缴过程结束后，可疑币不必在客户视线内。

假币的识别工作以柜员人工识别为主，机器识别为辅。

营业机构发生大额长短款的，应及时上报法人机构。其中情节复杂的，应立即报告当地公安机关。