根据《山东省农村商业银行会计事后监督管理办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕301号），人工监督是指由事后监督人员进行（ ）。

视频银行业务运行遵循“风险可控、服务优质”原则，确保在业务流程设计、坐席操作、推广应用等环节风险可控前提下提供优质服务，注重客户服务体验。

省联社统一组建视频银行中心，采用集中运营模式，为全省农商银行客户提供视频银行服务。

视频银行系统是指支撑视频银行服务的管理平台，由（）和（）组成。

视频银行业务依托视频银行系统，由视频坐席人员远程受理客户通过（）、（）、（）等渠道发起的业务申请，并以视频方式在线协同办理。

关于对私客户信息证件影像管理，以下说法正确的是（）。

柜面进行核心客户信息相关操作时，当系统提示“已存在某种证件类型建立的15（18）位的客户信息，请核实后按规定办理。”时，以下操作方式正确的有（）。

关于核心系统客户信息合并，以下说法正确的有（）。

柜面操作时可以对证件三要素（姓名、证件类型、证件号码）均正确的客户信息标记“非活动”。

目前核心系统“3917-批量新建客户信息”支持的客户证件种类包括哪些？

为做好商品房预售资金监管账户的管理工作，省联社不断优化系统功能，陆续增加了账户标识，关闭了线上渠道（ ）功能，增加了冻结、扣划时对经办柜员或有权机关的提示，支持账户冻结下的资金支付等。