根据《山东省农村商业银行会计事后监督管理办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕301号），事后监督中心应按照合理分工、明确职责、相互制约的原则进行岗位设置，主要设置事后监督中心( )。营业机构设置主管员，可根据业务需要设置操作员。

坐席岗，负责在线办理客户呼入的视频银行业务，与客户进行有效沟通，准确把握客户业务诉求，业务处理过程中做好客户身份识别、业务风险提示、客户签名确认等工作。

坐席岗不得兼任主管岗及质检岗，主管岗与质检岗可兼任。

视频银行中心设置的岗位有：

视频银行中心职责有：

视频银行业务运行遵循“风险可控、服务优质”原则，确保在业务流程设计、坐席操作、推广应用等环节风险可控前提下提供优质服务，注重客户服务体验。

省联社统一组建视频银行中心，采用集中运营模式，为全省农商银行客户提供视频银行服务。

视频银行系统是指支撑视频银行服务的管理平台，由（）和（）组成。

视频银行业务依托视频银行系统，由视频坐席人员远程受理客户通过（）、（）、（）等渠道发起的业务申请，并以视频方式在线协同办理。

关于对私客户信息证件影像管理，以下说法正确的是（）。

柜面进行核心客户信息相关操作时，当系统提示“已存在某种证件类型建立的15（18）位的客户信息，请核实后按规定办理。”时，以下操作方式正确的有（）。