在编写算法测试方案时，需要确认哪些信息？

智能客服机器人在回复用户时，通过对比客户提问标签和数据库中问题标签，为用户推荐_________最大的回复信息。

智能客服机器人的通用知识库中通常不包含__________。

智能客服机器人的通用知识库一般由__________提供。

智能客服机器人的工作原理主要包括四个部分：知识库构建、___________、问答匹配和机器人深度学习。

能够处理语音的智能客服机器人所包含的系统模块一般不包括____________。

ChatGPT属于_____________。

能够准确对球员发球动作进行回应的球类陪练机器人中通常采用的人与智能的交互方式为____________。

车辆的智能驾驶系统实时监测司机头部姿态、眼睑开闭程度、视线方向以及眨眼频率等，由此来判断司机是否属于疲劳驾驶，这属于人与智能的________交互方式。

在支持多点触控的屏幕用手指触摸或移动作为输入，属于人机交互的________方式。

使用轻点、按住、轻扫、滚动和缩放等几个简单的手势动作来控制 iPhone 及其 App，这种交互方式称为________。