运营单位要规范免费车辆管理，严禁违规免费放行车辆。

收费站发生强行冲卡、故意堵塞收费道口、刁难收费站人员等扰乱收费站经营管理秩序的，还应及时通知（）依法予以处理。

收费站发生车辆恶意堵塞事件，负责现场组织人员疏导车辆的是（）。

收费站车道超过（）辆车排队时，需开启其它备用车道。

收费站报警程序为（）。

收费员现场如遇摩托车上高速拦截不下的，需立即上报（）。

收费员下班结算投包的全过程需（）人或（）人以上全程参与并监督。

收费员进入收费现场或离开岗亭必须穿着反光衣，穿越车道时必须遵守“（）”注意过往行驶车辆，确保人身安全。

收费员缴款投包全过程须在（）下完成，且必须要有班长或入口收费员监督，严禁单人独自投包。

收费员关闭将要转换成出口或入口的车道，将车道（）抬起，准备好票、款及收费工具，启用便携式收费系统，同时向过往车辆做好解释工作及文明服务

收费现场遇到抢劫，监控员拨打（）报警