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车辆通行费收费员职业技能等级认定考评理论题库
2,896
多选题

以下属于收费服务基本原则的有()。

A
使用普通话与用户沟通
B
收费过程中唱收唱付
C
解答用户对收费站所在地辐射路网的咨询
D
处理收费现场业务纠纷
E
解答差异化收费业务咨询

答案解析

正确答案:ABCDE

相关知识点:

收费服务原则,沟通解答纠纷全

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车辆通行费收费员职业技能等级认定考评理论题库

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