银行上门收款开启投包机时，必须报告（），监控员做好监督。若因特殊原因（如钱袋投不进去、工作检查等）须临时开启投包机的，须有（）在场，有（）才能开启，监控员做好相关的记录。

缴款室配备（），做好防盗、防火、防抢劫等安全工作，各项设施要求齐全、完好。

出口收费员各自将款项装入钱袋上锁，在钱袋外注明（），在收费班长（副班长）的监督下将款包投入投包机中。

客户办理ETC需要提供什么证件？（）

标签更换的原因（）。

卡片更换的原因（）。

广西捷通ETC综合服务平台新发行系统（B端）车辆变更可以查询的车辆信息有哪些？（）

收费站因发生聚众闹事导致部分或全部车道发生堵塞情况，且持续时间达半个小时以上时，该如何处理（）。

如新闻媒体未经同意强行采访并已对收费站现场情况进行摄像，收费站人员应（）。

收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（）。

最具亲和力的微笑标准是（）。