根据复合卡运行要求，无法读写或电量低于（）的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。

广西ETC客服中心24小时热线电话：0771-5896333。

广西高速公路服务电话为:96333。

收费过程中不能出现禁忌动作，不能做出不友好、带有挑衅意味、容易引起冲突的动作。

收费员当班时可以用方言与司机交谈。

监控员应对现场的收费员微笑服务、文明用语的使用进行不定时监督，并对收费员出现的不规范行为违规操作进行纠正。

收费员应穿着深色皮鞋，鞋面保持光亮整洁，女收费员鞋跟不过细，鞋跟高度可以超过5厘米。

发型标准：保持发型整齐，美观大方，保持自然发色。

保持淡妆上岗，妆容完整，内容包含：粉底、眉毛、眼影、眼线、腮红、口红。

形象标准：整体形象得体大方，仪容整洁，仪表规范，仪态优美，体现收费人员良好的精神面貌。

微笑的标准：微笑自然，甜美，亲切，具有亲和力，让社会公众感受到微笑的魅力之美。