应包括部联网收费结算中心系统、部密钥管理与服务中心系统的是（）。

追缴名单变更包括追缴名单添加、撤销、信息更新等。

因客户原因造成通行费损失的，应按通行费稽核相关流程补收通行费。

全网内任一入出口收费站均应为用户提供补费服务。

非ETC客户少交、未交、拒交通行费的，直接列入全网追缴名单进行全网追缴。

只有因客户原因造成的少交、未交、拒交通行费车辆才可加入追缴名单，因行业参与方原因造成的通行费损失不得加入追缴名单。

稽核业务根据稽核对象分为内部稽核与外部稽核。

稽查发现收费员故意长距短收，大车小收，按贪污处理。

因发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的，应由发行服务机构先行垫付损失通行费，再由发行服务机构负责处理。

稽核业务范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。

稽核过程中发现非客户原因造成的少收、漏收通行费行为，应按收费与结算相关业务要求进行处理。