收费公路公路经营管理者应当加强对收费加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，除此之外还规定收费人员应当做到（）。

经国务院交通主管部门或省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。

国家对春节、劳动节、清明节、国庆节，四个重大节假日免收小型客车通行费。

“不一致”的以小改大的车辆，收费员不用告知班长可以直接进行操作。

对通行各站的客车，统一按行驶证的核定载客人数来确定车型，对车辆吨位、座位有疑问的，可请司机出示行驶证或营运证作判别参考。

出口收费员发现入口判别车型不一致时，核实相关证件后可直接按正确车型输入即可。

车辆未进入车道，入口收费员可提前将CPC卡刷好，车辆到达车窗前即可发卡以提高发卡速度。

除遇停电、系统故障等特殊原因使用定额票据外，正常情况不能使用定额票据售票。

凡是运载有鲜活农产品的车辆通过收费站一律按其它车放行。

收费员张某上班发现司乘人员的弃票，报告监控员后，可以在摄像头下当场撕毁。

入口操作时，应先起杆再发卡给司机。