佩戴工作证，挂绳保持（）。

因不可抗拒因素（如自然灾害、交通管制等），集装箱运输车辆驾驶员中途驶离高速公路，绕行普通公路再驶入高速公路，造成高速公路运输行程缺失的车辆，由司机（或车主）在通行后的一个月内向ETC发行服务机构提出退费申请，经缺失运输行程路段的所属高速公路运营公司核实，属实的可给予退付减半的通行费。

入口接待无临时车牌新车时，可以输入7个0让其进入高速。

多扣非现金卡上金额，应该进行退费操作。

经国务院交通主管部门或省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。

国家对春节、劳动节、清明节、国庆节，四个重大节假日免收小型客车通行费。

“不一致”的以小改大的车辆，收费员不用告知班长可以直接进行操作。

对通行各站的客车，统一按行驶证的核定载客人数来确定车型，对车辆吨位、座位有疑问的，可请司机出示行驶证或营运证作判别参考。

出口收费员发现入口判别车型不一致时，核实相关证件后可直接按正确车型输入即可。

车辆未进入车道，入口收费员可提前将CPC卡刷好，车辆到达车窗前即可发卡以提高发卡速度。

除遇停电、系统故障等特殊原因使用定额票据外，正常情况不能使用定额票据售票。