对照（）统一的《鲜活农产品品种目录》，判别车辆装载货物是否属于免费范围。

特情数据指：收费现场进行过特殊情况处理并通过系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据。包括：当次收费调整、入出口车牌与车型不一致、无效入口站编码、无入口信息、无卡、损坏卡等类型。

收费现场如果多扣非现金卡上金额，应该进行退费操作。

对ETC车辆给予不少于5%的车辆通行费基本优惠政策，目的是鼓励车辆安装使用ETC，提高通行效率，促进节能减排，同时降低高速公路运营成本

ETC转人工特情显示卡签车牌不一致，可以直接刷卡放行。

入口车道对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元，ETC入口信息写入失败车辆，车道拦截并提示车辆转人工处理，收费员按照CPC卡发放流程处理。

发现ETC车辆（牵引拖挂车除外）O错误U内车型信息与实际不符的，经人工确认相关车辆符合合法装载的，确保O错误U和卡无入口信息前提下，收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。

经确认的合作银行或第三方代理机构原因造成的“大车小标”、“货车客标”产生车辆通行费损失，合作银行或第三方代理机构应先行垫付通行费并承担相应责任。

ETC车辆开具通行费电子发票后,客户可以将发票下载至本地或通过邮箱获取

发行服务机构为客户提供开户、发行、代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务。

车辆在其他省份办理过ETC设备，未注销前不可再发行广西ETC设备。