各运营公司办理CPC卡退卡退款业务时，必须（）、完整收回此前开具的CPC卡赔偿费票据，并验明退回的CPC卡未被损坏后方可退款。

ETC车道出现特情或设备故障，导致车辆在ETC专用车道无法正常通行，收费班长10分钟内须及时进行人工干预。

入口发放通行券时，加盖日期章，填写车牌号码就可以发放通行券。

在MTC出口，车主所持国标卡的实际车辆信息与发行信息不一致，收费员可以使用非现金进行扣款。

ETC车辆扣费成功后，车主长时间停留在ETC车道而没有通过栏杆，栏杆机会自动打下并且报警器响。

非ETC车辆误入ETC车道，然后又退出ETC车道，队列会自动删除。

ETC车辆通行ETC车道时，车道天线检测不到车辆装载设备时，应及时强行起杆，车辆无须倒车或换道再通行。

ETC车辆入口领了CPC卡的，按不享受ETC优惠处理；按实际入口信息请求计费服务，按系统返回的金额进行收费。

节假日免费期间，7座及7座以下的小型客车进入出口ETC车道显示非ETC，收费员按节假日放行。

一辆2轴黄牌专项作业车行驶证上总质量18600，入口称重为19540，可以发卡放行。

入口收费员发现车辆明显超宽和超长时可正常发放CPC卡让其通行高速公路。