ETC设备出现故障时，（）进入人工干预流程，（）完成人工干预，以最快速度保证受阻车辆顺利通行。

收费站对追回丢卡进行检测，经检测为正常卡，重新投入流通。经检测为坏卡，进行坏卡登记。

异常卡处理包括坏卡、丢卡、赔付处理。

出口回收的CPC卡，坏卡、卡不可读可以统一归正常卡。

现场出口回收的坏卡，不需要填写交接。

下班结算出现的特殊卡可与正常卡一起放置。

CPC用户可登录部省两级补费平台进行自助补交。

纸质通行券可以不按“一车一券”原则发放。

纸质通行券仅在重大节假日小型客车免费过渡期间和收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况下使用。

车辆通行券、国税通用定额发票：只撕副联，不能连同票据存根一起撕下留存根，保存好票据存根。

定额票据可以作废。