出、入口单个车道电脑发生故障时，若为收费软件故障，应立即重启（）。

相较于普通公路，高速公路行驶速度高、运输费用高。

高速公路实行交通限制，专供汽车高速行驶。

高速公路设计车速为80～120km/h。

监控员需要维护监控设备的正常运行，保障设备的稳定性和可靠性，及时发现和解决设备故障，确保设备的长期有效运行。

当驾乘人员在收费站场遇到困难时，当班人员应主动询问并提供力所能及的指导。

高速公路行业的文明礼貌服务应在确保道路安全、畅通、快捷的基础上，全方位展现出来。

客户提交通行预约申请后，部联网中心实时生成预约名单，省中心实时下载本省出口的相关预约名单并下发出口车道，最长不超过2小时。

对于预约查验系统提示“免检”的绿通车辆，各省出口收费站可根据现场实际情况判定是否“免检”，不符合免检的可继续查验。

一辆ETC车辆拉鲜活的，司机出站时未停下来进行鲜活查验流程，出站后可以在网上申请鲜活免费流程的退费操作。

集装箱运输车辆通行费优惠预约分为个人预约和企业预约两种形式。