亭外值勤人员要随时观察过往车辆的动态和收费岛周围的情况，制止车辆冲卡，疏导车辆通行车道，阻止（）进入收费岛。

认真仔细核对免费车辆相关信息，确保应收不漏、应免不收。

入口上岗时对非ETC车辆按规定核实车牌、车型信息后发放通行卡，做到车牌、车型准确率99%以上。

CPC卡丢失或遭人为损坏，要求驾驶员赔偿CPC卡工本费。

如果闯关车辆已闯关离开收费现场驶入高速公路，收费员把车牌、车型、车种、车辆特征等信息上报监控中心。

核实临时号牌车辆车牌、车型、车种等信息，准确写入CPC卡，将CPC卡发给驾驶员，抬杆放行。

持临时行驶车牌号码应全牌照写入CPC卡内，车牌颜色应写入“0-临时牌照”，不应该使用其他颜色代替。

车道系统自动识别CPC卡是否可读或有效。若不可读、发行属地无效或显示电量低于8%，则更换正常CPC卡。更换正常的CPC卡后正常输入车牌、车型、车种等信息，将CPC卡发给驾驶员，抬杆放行。

对于出口ETC车道费显提示“未插卡”报警时，现场人员首先应对车辆内O错误U情况进行确认。

当次通行的ETC车辆使用ETC正常驶入，O错误U和ETC卡内有入口信息的，出口收费站转人工处理时不享受ETC优惠。

入口交易失败需人工处理的ETC车辆，原则上在本车道上用ETC手持机处理，不得倒车或转入其他车道。或引导至内广场后，在混合车道以实际车牌发放CPC卡给该车辆。