供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程（）为止。

供电企业应当依照本办法和国家有关规定，主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息：供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化，应当自发生变化之日起5个工作日内更新。

拒绝承担窃电责任的，供电企业应当报请司法机关依法处理。

家用电器损坏清偿后，损坏的家用电器归属用户所有。

根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。

运行中的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能表的轮换周期一般为4～6年。

用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的，供电企业承担连带赔偿责任。

因国家法律法规或政策变化，影响供用电合同主要内容时，应当根据调整前的国家法律法规或政策执行。

电网企业可通过自行组织实施或购买服务实现电量节约通过实施有序用电减少的电力电量可以计入。

110kV及以下配电系统坚持按电压层次进行补偿。

国家政策明确减免违约金的，可以根据政府文件由地市供电局报地市公司市场营销部审批免除。