工作中用于10kV电压等级时，绝缘隔板的厚度不应小于（），用于35kV电压等级不应小于（）。

定期测试、检查各远程服务渠道的功能完好性、信息数据准确性及业务流转情况，对检查中发现的异常情况，无需通知有关责任人员处理。

视在功率就是有功功率加上无功功率。

客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。

实施现场检查时，用电检查工作可1人进行。

供用电合同的内容可以进行涂改。

用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。

单相电能表铭牌上的电流为2。5（10）A，其中2。5A为额定电流，（10）为标定电流。

现代供电服务体系建设的理论基础是：为人民服务。

客户反映用电问题，且同一客户3个月内对同一问题已有95598远程渠道2次及以上转办处置记录（距首次转办间隔1小时以上）或客户1年内已有12398热线1次及以上转办处置记录的，本次反映问题仍未解决的可以不下投诉单。

公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的，可以通过信函、邮件或12398能源监管热线等方式向供电局申诉。