除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，按照旅客列车运行图规定的运行时刻，组织旅客列车正点运行，无( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，做好安全宣传和防范，杜绝随车叫卖，保持( )。

餐车厨房侧门处的防护栏由( )负责安装

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有线路中断等非正常停车，按照上级主管部门的指令，做好宣传服务工作，确保( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，临时停车时要坚守岗位，做好宣传，( )，确保车门锁闭。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全设施设备齐全、标志明显、( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全、消防组织健全，制度落实，有( )的应急处理预案。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输要坚持“安全第一，( )”的原则。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持( )的服务宗旨