《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是：（）。

开行直通客车的直通客流 (由始发局到终到)跨四局的列车不少于( )。

开行直通客车的直通客流 (由始发局到终到跨三局的列车不少于( )。

开行直通客车的直通客流 (由始发局到终到)跨两局的列车不少于( )。

防寒保暖设备不良，车内温度不能保证( )以上的客车，不得编挂使用。

值乘的乘务人员在餐车就餐时，列车应提供乘务工作餐，乘务工作餐( )收费

直接接触食品的工作人员要( )进行健康检查，取得“健康证”并持证上岗。

旅客列车上使用的快餐饭盒须回收或采用( ）的材料，以保护铁路沿线的环境。

旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门( )管理，财务单独核算。

旅行服务要向多元化、多功能、多层次的( )发展。

发车信号是要求司机发车。手信号显示要求:昼间一展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作( )。