弘扬艰苦奋斗精神，集中反映了马克思主义关于人的精神的( )的基本观点。

免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过( )。

除儿童、外交人员外，旅客每人免费携带品的重要是( )。

旅客列车或车站发生( )以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门，并做好现场保护工作。

《动车组站车客运人员服务规范》规定，必须戴走时准确的手表，手表款式、颜色简单不夸张，宽度不得超过( )，不得系挂怀表。

《动车组站车客运人员服务规范》规定，微笑时嘴角微翘，嘴唇微启，表情真诚、自然，女性客运人员的微笑要甜美，男性客运人员的微笑要( ）。

《动车组站车客运人员服务规范》规定，熟知作业程序和标准，熟练使用服务设备设施，能为旅客提供及时、( )。

旅客运输计划主要内容为: 旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、( )。

国家重点发展( )铁路，大力扶持地方铁路的发展。

旅客运输计划分为长远计划、年度计划、( )计划。

列车上查出的危险品，由值乘的( ）妥善保管，移交最近前方站公安派出所处理。