客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证( )。

发生铁路交通事故，铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处（）以下的罚款。

口岸站的（）使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（），口齿清楚。

旅客托运的行李超过规定重量时，对超过部分按（）计算。

操作X射线安全检查仪器的安检人员，连续值机工作不超过（）。

任何单位和个人在发现火警时，都应当（）。

车站发现严禁携带的违禁品应（）。

非计算机售票的车站，发售优惠团体票时，一律（）。

旅游列车的车次是（）。

旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。