《铁路乘车证管理办法》规定，职工出差使用卧铺中途下车，不足夜间乘车6h或连续乘车( )的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

《空调列车服务质量规范》2.4规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）°呈“丁”字形。

《空调列车服务质量规范》2.1规定，使用（），表达准确，口齿清晰。

《空调列车服务质量规范》2.1规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

《空调列车服务质量规范》2.2规定，对重点旅客做到（）。

《空调列车服务质量规范》10规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（）。

《空调列车服务质量规范》1.4规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

《空调列车服务质量规范》1.4规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志），包含（）等内容。

《空调列车服务质量规范》1.4规定，臂章佩戴在上衣左袖肩下（）。

《空调列车服务质量规范》1.3规定，佩戴的外露饰物款式简洁，（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

《空调列车服务质量规范》1.3规定，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（），跟径不小于5厘米。