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单选题
《空调列车服务质量规范》8规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
单选题
《空调列车服务质量规范》5规定，中途停车站提前5分钟、终到站提前（）锁闭厕所。
单选题
《空调列车服务质量规范》5规定，执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前（）分钟）再次通报。
单选题
《空调列车服务质量规范》3规定，广播及集中控制的视频播放时间为（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》2规定，视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）分贝。
单选题
《空调列车服务质量规范》1规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（）播音。
单选题
《空调列车服务质量规范》2规定，列车终到后供电时间不少于（）分钟。
单选题
《空调列车服务质量规范》2规定，车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
单选题
《空调列车服务质量规范》1规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》1规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。
