《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列发生故障时，应立即采取临时安全（ ）并及时几械师处理，列车乘务人员应手动开关车

“中华人民共和国残疾军人证”统一由中国人民解放军总后勤部签发。

补收携带品超重时，代用票事由栏填写“超重

没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭学生证，每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。

学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票

中、小学生凭书面证明，每年可享受两次家庭与院校的学生票。

学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。

除承运人同意在旅途中监护以外，承运人不接受儿童单独旅行

学生父母迁居时，可凭学校证明和学生减价优待证，发售从新迁居所在地到院校所在地的学生票。

列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任乘警对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。