1、客舱乘务员要求旅客遵守法律法规、合格证持有人政策和程序以及机组指令,维持客舱秩序,协助( )人员做好安全保卫工作。

64内部动机不包括哪些因素和方面:( )

63.外部动机包括哪些因素和方面:( )

62.马斯洛需求层次理论中人的最高需求是:( )

61.马斯洛需求层次理论中人的最低需求是:( )

60.影响机组协作的个人因素有哪些? ( )

59.态度的组成要素有以下哪些内容?( )

58.马斯洛需求层次理论中最高层需求指:( )

57.马斯洛需求层次理论中最底层需求指:( )

56.压力管理中，慢性应激管理有哪些方法?( )

55.压力管理中，急性应激管理表现包含以下哪些内容?( )