150自动化的过度依赖会导致( )

228.遵守标准操作程序(SOP)的作用:( )

227.职业道德规范表现为:( )

226.应对中华文化对CRM的潜在影响有效工具 ( )

225.中华文化对CRM的潜在影响:( )

224.集体主义突出表现:( )

223.个人主义突出的表现:( )

222.低权利梯度的特点:( )

221.高权利梯度的特点:( )

220.民族文化对机组协作的影响主要体现:( )

219.影响人为差错发生率的典型文化因素:( )