32.客户升级3.0后,中油好客 e 站 APP 内充值未到账,如何处理?

正确答案：由于客户升级前充值到2.0电子卡,随即去升级3.0,此时电子卡已升级为e享卡,原电子卡在系统中已为注销状态,充值金额无法迁移到e享卡,需提供充值凭证或充值订单号联系财务部门线下退款后重新充值。

18. 收到客户交来大额现金(1万元以上)时,须有( )人以上在场共同完成,清点核对后,及时将收到的款项投入投币式保险柜。

17. 加油(气)站原则上必须设立( )和收银员岗位,负责当日资金的收集、整理和缴存。

16. 客户持加油卡在加油站消费时,加油站员工应严格按照有关操作流程进行结算扣款,确保加油卡消费结算的()、( )

15. 银行账户管理核算规定:属于公司的一切资金收付业务均应纳入统一的核算管理,所有账户均在( )科目下核算。

14. 加油站已经缴存的单据,应由( )确认缴存的金额和实际金额是否相等,缴存方式和缴存日期是否正确,完成后点击审核,最后进行打印交接记录单。

13. 加油站资金平台有以下功能模块,分别是资金清点封存、( )、资金异常和销售日报。

12. 以下对送存及上门收款管理描述错误的是( )。

11. 下列对加油站信用卡(银联卡)加油操作注意事项的描述错误的是( )。

10. 加油站资金管理的第一责任人是( )。

9. 资金管理实行收支两条线的加油站,下述正确的是( )。