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简答题
28.3.0上线后,油站通过加管中台查询到的结算方式和实际结算方式不一致,如何处理?
答案解析
正确答案：一是加油员查看客户手机的支付凭证。二是查询3.0快捷订单支付功能和2.0互联网支付订单明细查询功能,确认系统是否存在支付流水。三是如系统中查不到支付流水,并且没有客户支付凭证截图时,一般为客户未实际支付,需加油站联系客户询问是否支付成功(以支付凭证为准);系统中查不到支付流水,但有客户支付凭证截图的情况,联系支付中心进行交易核实;系统中能够查到支付流水,但未消点的情况,联系订单中心排查原因。
相关知识点：
加管中台结算方式不一致
题目纠错
加气站经理、综管员财务知识题库
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单选题
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