《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，列车空调故障的处置方法？

正确答案：遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知（客管函〔2020〕21号）规定，站车交接位置定在（）位置，列车配送人员下车进行交接。

列车反恐防暴实行（）领导下的分工负责制。

灭火器环境检查要点：灭火器应存放在通风、醒目、干燥、阴凉及便于取用的场所，并不得影响安全疏散，周围（）内不得堆放杂物。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局堵漏保收考核奖励办法》的通知（上铁劳卫〔2017〕211号）规定，客运段对完成月度运输收入（堵漏保收）预算内的部分，按10%计提堵漏保收奖励；对超额完成月度预算部分，按（）计提奖励。

事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、（）和同等责任。

铁路交通事故中，一般事故分为（）四个等级。

通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具，所装载的货物高度（从地面算起）不得超过（）或触及道口限界门的吊标（吊链、横板）。

通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具装载货物高度超过（）（从地面算起）时，货物上严禁坐人。

我国的根本法是（），规定了全国各族人民和一切组织，都必须以其为根本的活动准则。

我国规定（）以下为安全电压，在某些特殊场合则规定12V为安全电压。