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抽考题库20250709顺序版
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简答题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客发生哪些行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款?

答案解析

正确答案:1.无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。 2.持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。 3.票、证、人不一致的,按无票处理。 4.持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额。 5.旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

相关知识点:

旅客违规补票及加收票款情

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单选题

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票(如:硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为( )、二等卧为二等座、一等卧为一等座等)。

单选题

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,儿童在列车上办理越站时, 以( )乘车日期计算年龄。

单选题

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,免费送回途中,旅客提出乘坐高票价席别时,按所乘列车( )至下车站,重新核收高票价席别票款。

单选题

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,站车免费送回误乘、误降旅客时,动车组列车应指定( )车厢。

单选题

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在 ( )内的可按误乘处理。

单选题

国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定,到餐车就餐的,列车餐服人员要按( )时间段备餐并安排餐位。

单选题

国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定,列车( )不收配送费。

单选题

国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定,旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时,可在线选择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位,并可在就餐时间段( )前进行一次在线更改。

单选题

国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定,普速旅客列车超员( )情况下,可暂停硬座车厢接单。

单选题

国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知(客管函〔2020〕21号)规定,站车交接位置定在( )位置,列车配送人员下车进行交接。

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