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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，XL、UZ、KD等非载客车辆途中不上水。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，非空调列车编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车，每四辆卧车中有一辆茶炉车。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时，列车长应提前通知给水作业站，说明车厢号，给水作业站应做好重点补水工作。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，因线路中断等原因，导致旅客列车长时间滞留车站时，车站应根据列车需要，尽力为旅客列车做好补水、送水工作。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，早点或晚点的旅客列车在途中给水站作业按图定停留时间执行。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，站台客运（值班）员收到给水作业完毕的报告后，应通过对讲机通知列车长，联控用语为：站台客运（值班）员：“××次列车长，××站给水作业完毕”；列车长应答：“××次××站给水作业完毕，列车长明白”。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，列车向车站移交遗失物品（包括鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等）时，车站可以拒接。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，鲜活、有严重异味、妨碍公共卫生或较为贵重的物品不予以转运，由失主或其委托人到车站认领。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定，站车处理证件类遗失物品过程中，须遵守《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》等相关法律法规，严格保密证件类遗失物品个人信息，确保个人信息仅用于帮助旅客找回证件。
《中国铁路上海局集团有限公司普速旅客列车停留期间看守管理办法》(上铁办客〔2024〕30号)工作人员在库内、站场需要开门上车作业时，作业完毕应按照“谁开启、谁锁闭”原则，锁闭开启车门。
