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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；乘降提示铃响，面向列车，足踏安全标线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，载客车厢配备安全踏板，定位存放。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，折返标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，折返标准中要求：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，折返标准中要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，折返标准中要求：车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁，通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢，无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾，无异味。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，折返标准中要求：热水瓶、果皮盘内外洁净；垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，折返标准中要求：卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，折返标准中要求：洗脸间、卫生间面镜洁净，洗脸（手）池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
