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铁路交通事故分为（ ）等级。
《国铁集团客运部关于优化2025年春运期间学生优惠票规则的通知》（客管电〔2024〕141号）规定，优化学生优惠票查验，学生证学生优惠区间空白未填时，视为家庭所在地与学校所在地一致，可享受学生优惠票。
《国铁集团客运部关于优化2025年春运期间学生优惠票规则的通知》（客管电〔2024〕141号）规定，车站售票窗口办理优惠资质核验时，学生优惠区间仅核验火车票优惠卡中学校所在地与学生证学校所在地是否一致。
《国铁集团客运部关于优化2025年春运期间学生优惠票规则的通知》（客管电〔2024〕141号）规定，无法通过铁路12306学生优惠资质核验以及自动售票机优惠资质核验的学生旅客，可到车站人工售票窗口办理学生优惠资质。
《国铁集团客运部关于优化2025年春运期间学生优惠票规则的通知》（客管电〔2024〕141号）规定，学生证优惠区间修改后，需重新加盖院校公章。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于铁路客运电子发票等售票业务变化的通知》（客票函〔2024〕194号）规定，遇列车区段停运、折返、席位置换等情况，车站应引导旅客线下办理退差业务后开具电子发票。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于铁路客运电子发票等售票业务变化的通知》（客票函〔2024〕194号）规定，遇车站售票窗口无法正常办理红冲业务的，以及列车非正常运输时因已开具铁路电子发票导致旅客无法退票退款等特殊情况，可引导旅客拨打铁路12306电话。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于铁路客运电子发票等售票业务变化的通知》（客票函〔2024〕194号）规定，旅客开具铁路电子发票后，在乘车日当日24时之前又办理车票改签业务的，铁路电子发票未办理红冲时，将无法办理改签业务。
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于铁路客运电子发票等售票业务变化的通知》（客票函〔2024〕194号）规定，纸质报销凭证和铁路电子发票可选择同时开具，但纸质报销凭证或铁路电子发票开具后不能换开另种形式票据。
《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》（国铁集团客管〔2024〕56号）规定，客票系统向旅客发送停运、折返提醒短信时告知旅客可自行办理退票，不收退票费，如未办理退票客票系统将于原票到站日期之后第5日为旅客自动办理退票/差手续。
