《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知（客管函〔2019〕223号）规定，优待对象包括（ ）。

《中华人民共和国民法典民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（ ）除外。

发现高压触电，以下不处置正确的是（ ）。

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,以下正确的是（ ）。

根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,以下正确的是（ ）。

国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知（客管函〔2020〕21号）规定，乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客，通过12306互联网订餐平台(含12306网站、手机APP等)，预订（ ）和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品，支付餐费及（ ），由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的（ ），完成订餐。

国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知（客管函〔2020〕21号）规定，普速旅客列车互联网订餐使用12306互联网订餐平台，相关（ ）、商家签约（ ）以及异常处置等按照动车组列车互联网订餐业务规则执行。

国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知（客管函〔2020〕21号）规定，站车交接完毕后，车站配送人员需将（ ）通过系统反馈。

锂电池设备发生起火冒烟等情况时，可以使用（ ）等进行灭火处置。

铁路交通事故分为（ ）等级。