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单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（ ）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，（ ）放在座（铺）位下面。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，按照判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，表情自然，态度和蔼，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，不出售无生产单位、生产日期、保质期和（ ）等严重影响列车环境卫生的食品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，（ ）等分类定位放置。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，出库标准：（ ）、洗脸间内外洁净。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，储藏室(柜)、（ ）等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，定期进行“消毒、杀虫、灭鼠”工作，（ ）、跳蚤密度控制水平符合国家标准。
