284、库存物资成本计算: 以出库计量方式计算。( )

99、工单投诉事项要求中:投诉工单解决率要求是多少( )

98、工单投诉事项要求中:投诉回复率要求是多少( )

97、客诉工单:非紧急工单处理时效是多久( )

96、客诉工单:紧急工单处理时效是多久( )

95、《运营质量管理》质检得分率多少分为合格( )

94、客用非一次性杯具需要做到一客一清洗,一客一消毒,所有杯具要放在消毒水中浸泡:( )

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92、关于客房蓝色抹布,使用正确的是:( )

91、关于客房红色抹布,用法正确的是:( )

90、关于客房绿色抹布,使用正确的是:( )